1. 面对超过五亿用户的Internet网，为了成为其中的一员，也为了向他们表明你乐于为他们服务，你需要为他们而登上Internet，要知道你的竞争对手也会这样做。

　　2. 构建商业网络：商业过程的很大一部分只不过是与其他人的联系，每个精明的商人都懂得进行广泛联系和接触的重要性。传递名片是每次良好会晤的的一部分，许多商人都能讲述通过一次偶然的会晤而做成一笔大买卖的故事，你可以在Internet上每天24小既便宜又轻松地向成千上万的人发名片。

　　3. 提供商业信息：什么是商业信息？想一想广告吧！你的工作是什么？你经营什么业务？怎样与你联系？你采用哪种支付方式？你在哪里办公？现在考虑一种你可以用来及时传播信息的广告。今天你有什么特别交易？今天的利率是多少？股市行情如何？如果你能让你的客户知道他们应该与你做生意的每一条理由，你一定能够做成更多的生意。提供客户服务、提供商业信息是提供客户服务的重要方式之一，但你会发现采用Internet可以有更多的途径为客户提供服务，比如制做可用于预先证明满足贷款条件的表格；让你的雇员不受电话约束因而无需记录信息的情况下，查找顾客所要找的传统爵士乐唱片；能让你的顾客输入身材尺寸并查询数据库，告诉他你的商店里是否有他想要的那种颜色的短上衣。这些在Internet上都可以简单、迅速地实现。

　　 5. 提高大众兴趣：你不可能让中央电视台详细描述你在当地的商店开业的情况，但是如果你的商店给人以新鲜感，让人感兴趣的话，你可以让记者们宣传你的Internet地址。任何地点的任何人只要能够访问Internet，他们就能成为你的Internet站点的潜在访问者，并成为你的潜在的用户。

　　 6. 公布实效性强的资料：你的资料需要在午夜之后公布吗？任何信息可在午夜或你所规定的任何时间公布，而且所有有关的资料，如照片、传记等都会在同一时刻准时公布。

　　 7. 出售货物：许多人认为出售货物才是用Internet做的最要紧的事情，但是我们把它列在第7位，我们认为你只有完成了上述事情以及许多其他事情之后，才能考虑在Internet上出售货物。人们决定消费之前，他们想了解你是做什么的，你能为他们做什么，然后，你才可能把他们变成为顾客。

　　 8. 提供图片、声音和视频文件：即使你的新产品非常棒，人们也只有看见之后才会真的喜欢上它。像册虽好，但是没有解说词。一幅图片需要有大量的文字说明，然而照片上没有放置这些文字的空间。Internet能让你给公司的信息加上声音、图片和视频短片文件，为潜在客户服务，宣传手册不可能做到这一点。

　　 9. 达到高度理想化的市场：目前统计的Internet用户可能是具有最高市场利用价值的群体。Internet用户一般是受过和正在接受大学教育的人，具有高收入或马上将有高收入的人。

　　 10. 回答经常会被问及的问题：用电话回答问题的人无一例外地说，他们的时间通常都花在一遍又一遍地回答相同的问题上。这些问题是客户和潜在用户在与你交易之前想知道的。如果把这些问题放在Internet页面上，你就会排除又一个妨碍你做生意的障碍。

　　 11. 保持与销售人员的联系：旅途中的公司雇员可能需要即时信息，帮助他们销售或促成交易。如果你知道这种信息是什么，你就可以完全保密地把它放在Internet上。

　　 12. 开拓国际市场：你也许搞不清所有潜在国际市场的邮政、电话和法规制度，但是用一个Internet网页你就可以开始与国际市场对话，简单得就像与街道对面的公司对话一样。实际上，在你去到Internet之前你应该决定如何开拓国际市场，因为你在Internet上发 布的信息，肯定会给你的事业带来国际机遇。

　　 13. 建立24小时服务：如果你太晚或太早从中国给美国或欧洲的人打电话，你就知道它所造成的混乱。因为我们彼此并不在同一个时区。交易在全球化，但工作时间是不能全球化的然而在Internet页面上可以每周7天，每天24小时为客户、顾客与合作伙伴服务。

　　 14. 提供迅速变化的信息：有些时候，信息没来得及公布就已经变化了。这样，你的信息就变成了一堆花钱多而没有价值的废纸。电子出版能随你的需要而变化，没有纸张、没有墨水、也没有打字费用。你甚至可以把Web页面连接到一个数据库上，你可以随意改动数据库，数据库的内容决定着页面的输出。

　　 15. 得到客户反馈信息：为了得到客户的反馈信息，你会分发宣传手册、产品目录、小册子。但是这些都不起作用，这些宣传工作没有带来任何销售，甚至连反馈或询问电话也没有。利用Internet页面，你可以征求反馈信息，而且没有额外费用就能及时得到反馈信息。

　　 16. 检验市场服务和产品：我们都知道推广一种新产品的费用是巨大的，需要做大量的昂贵的广告。然而一旦你上了Internet，你就会知道你能从观看你的页面的人那里得到什么信息。Internet是你能进入的最廉价的市场，还会让你了解客户对你的产品的看法，这要比你在其它任何市场上都更快、更轻松而且更价廉。

　　 17. 联系媒介：每个行业都可能涉及到一些媒介，媒介是当今联系最广的行业，因为他们的主要产品就是信息，而且他们可以更迅速、更便宜和更容易得到在线信息。在线出版资料变得越来越普通，因为越来越多的编辑室都变成了它们从事工作的数字环境。

　　 18. 占领教育和青少年市场：如果你的市场是教育，请考虑一下大多数大学已经为学生提供了Internet接入，而且大多数12岁的孩子在今后几年内都将上网。书籍、运动鞋、学习课程、青少年服装以及任何希望进入这些重叠市场的东西都需要上网。

　　 19. 进入专门市场：你考虑过通过Internet销售鱼缸、艺术复制品、飞机票吗？你可能会认为在Internet上不适合做这些销售。但你必须注意到Internet不只是计算机系学生的事情，甚至兴趣最狭窄的人也将大量上网，由于Internet有多种很好的搜索程序，所以你感兴趣的群体不是找到你，就是找到你的竞争对手。

　　 20. 服务当地市场：我们已经谈过了用Internet页面为世界服务的威力。无论你在哪里，如果大客户拥有Internet接入，你就应该考虑为其提供服务。

　　 如果你没有Web站点，一些潜在的客户就可能离你而去。 

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